住友林业情报系统公司作为住友林业集团的IT部门，负责系统运营。除了集团本身的业务外，也针对集团内外提供业务效率化的解决方案。为提升生产效率，本公司从2015年开始开始试用BizRobo!，期望RPA能成为事业的新支柱。目前，我们共有2,000多个机器人正在运行。通过预期需求的通用应用程序，同时建立减少开发和操作步骤的独特方法，机器人正以每天10个的高速度扩展中。未来，我们计划整备机器人的教育系统和开发环境，开放目前仅有少数人进入的工作现场。此外，为了商业化，我们已经开始对公司外部提供开发完成的机器人。
除了开发和运营IT系统外，住友林业集团的业务还包括住宅、森林管理、建筑材料分销等，并为集团内和全国各地的建筑承包商提供改善业效率的解决方案。
其中，在逐年增加的委托业务中，加强系统以应对业务增长和提高生产量是一个重要的课题，我们自2004年以来一直提供电子契约系统作为支持集团内外业务的方案，这期间我们一直在寻找新的方案。
本公司认为RPA的使用可以广泛取代PC上的日常业务，这将有助于解决这些问题。
因此于2014年开始考虑引入BizRobo! 在负责委托业务和解决方案提案的独立单位「ICT业务服务部」成立后的隔年四月，正式开始了BizRobo!的试运行。
本公司已经孰悉以众多RPA工具作为基础的「测试自动化」技术，考虑到引用后的应用和比较了几种工具的细节，我们选择采用BizRobo! 不仅仅因为其适用业务的效率化，也因为RPA Technologies已经在日本建立了完善的支援系统。
建立一个能够让许多机器人长期稳定运行的管理和维护系统，是我们一开始的主要考量。由于BizRobo!除了标准的机器人管理系统外，还可以使用其他工具进行管理，目前使用该产品进行机器人的开发和执行。机器人注册已经转移到公司建立的数据库软件，并且正在建立与现有IT基础设施协调的环境。
机器人主要用于网上日常工作的的使用，例如「从门户网站的管理屏幕下载资料请求的列表」，目前也正在扩展除互联网之外的应用，如「在定期Windows更新之后，检查计算机和内部系统连接的替代工作」等也在进行中。
本公司以计算机上的屏幕转换为基准，每个屏幕上执行处理的机器人视为不同的个体，目前总共有超过2,000个机器人在运行，以每天10个的速度增长中。
之所以能达到这样的成果，是通过将现有的开发结果用作「部件」，如此一来，开发步骤的耗时可以减少多达5倍，目前已经建立了一个可以快速交付各部门所需的多功能机器人的系统。
机器人部件化概念（※资料来源：住友林业情报系统有限公司）
一个引入效果显着的例子是「从服务器下载安装在住友林业集团公司车辆中的行车记录仪的操作数据，并将其輸入表格的机器人」，一个机器人取代了1,000名驾驶员需手动执行的操作，创造了14,000小时的年产能。
我们的机器人的特点是将开发过程「部件化」，并且可以轻松管理和修改。
例如，机器人在工作时输入的数值设计为从外部文件读取，即使您不直接接触机器人，也可以通过重写Excel文件来更改设置，因此可维护性非常高，这是一种可以减少维护工作并专注于进一步传播的形式。
已开发的一些机器人也开始提供给其他受住友林业委托管理工作的公司，商业化的准备工作正在稳步推进。
